Política de Envíos

En PRIMEMART, nos esforzamos por brindar a nuestros clientes una experiencia de compra satisfactoria, lo que incluye un servicio de envío eficiente y confiable. A continuación, te presentamos los detalles de nuestra

Política de Envío:

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Todos nuestros envíos son realizados de forma segura y confiable a través de la plataforma Envía a cualquier parte de México, quienes son los encargados de las tarifas de envío y tiempos de entrega

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Procesamiento y Envío de Pedidos
Una vez que hayas realizado tu pedido en nuestro sitio web, nos encargaremos de procesar y enviar tu compra lo antes posible. Generalmente, los pedidos se procesan dentro de las 24-48 horas hábiles siguientes a la recepción del pago.

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Rastreo de Envíos
Tan pronto como tu pedido sea enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío. Podrás acceder a esta información a través de tu cuenta de usuario en nuestro sitio web, o en la sección Rastreo de Envíos.

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Entrega de Pedidos
Nos esforzamos por entregar tus productos en el plazo de tiempo indicado. Sin embargo, es posible que se presenten retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos.

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En caso de que tu pedido se retrase, nos pondremos en contacto contigo para mantenerte informado sobre el estado de tu envío.

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Daños y Pérdidas
Si tu producto llega dañado o se pierde durante el envío, te pedimos que nos lo informes de inmediato. Trabajaremos contigo para resolver el problema de manera satisfactoria, ya sea mediante un reemplazo del producto o un reembolso, de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.