Política de Reembolso

En PRIMEMART, nos esforzamos por brindar a nuestros clientes una experiencia de compra satisfactoria. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, te ofrecemos la siguiente política de reembolsos y devoluciones:

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Devoluciones
Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Los productos deben estar en su empaque original, sin usar y en perfecto estado. No aceptaremos devoluciones de productos que hayan sido dañados, modificados o que presenten señales de uso.

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Para realizar una devolución, debes contactar a nuestro Departamento de Atención al Cliente y proporcionar la siguiente información:

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-Número de orden de compra
-Motivo de la devolución
-Fotos del producto en su empaque original

Una vez que recibamos tu solicitud de devolución, te proporcionaremos las instrucciones para enviar el producto de vuelta. Nos aseguraremos de procesar tu devolución lo antes posible.

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Reembolsos
Si tu devolución es aprobada, te reembolsaremos el monto total de la compra, incluyendo los costos de envío originales. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.

Tenga en cuenta que los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente. Además, nos reservamos el derecho de deducir un cargo por reposición de stock si el producto no se encuentra en perfecto estado.

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Excepciones
Algunos productos pueden estar excluidos de esta política de devoluciones, como artículos personalizados, software o productos con un sello de seguridad roto. Te informaremos sobre estas excepciones al momento de la compra.